طلب حذف البيانات

طريقة تقديم الطلب

أرسل طلبك إلى support@YOUR-DOMAIN.com بعنوان Data Deletion Request / طلب حذف البيانات، واذكر المعلومات الكافية لتحديد البيانات المطلوبة دون إرسال كلمات مرور أو رموز دخول.

أرسل معنا:

• اسم الشركة أو مساحة العمل إن كنت مستخدمًا تجاريًا.
• البريد أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب أو المحادثة.
• نوع الطلب: حذف كامل، حذف محادثات، أو حذف بيانات اتصال محددة.
• أي معرّف طلب/حساب متاح يساعدنا في العثور على البيانات.

ماذا يحدث بعد الطلب؟

نراجع الطلب ونتحقق من هوية مقدم الطلب أو صلته بالبيانات. بعد التحقق، نحذف أو نخفي الهوية عن البيانات التي نتحكم بها ما لم يكن الاحتفاظ بجزء منها مطلوبًا لأسباب قانونية أو أمنية أو محاسبية.

بيانات تم الحصول عليها من تكاملات Meta/WhatsApp

إذا كان الطلب متعلقًا ببيانات وصلت إلى SRCORA عبر تكامل Meta أو WhatsApp Business Platform، سنحذف البيانات التي تحتفظ بها SRCORA وفق الطلب الصالح. قد تحتاج أيضًا لإدارة أو حذف بعض البيانات مباشرة من حسابك لدى مزود الخدمة إذا كانت محفوظة لديه بشكل مستقل.